Propuesta de Servicios

Sistema de Rastreo GPS

MUNICIPIO AUTÓNOMO DE CATAÑO

192 Unidades Vehiculares

🏆 Empresa #1 en Puerto Rico en Rastreo GPS
📊 Más de 50,000 unidades instaladas

Sistema de Rastreo GPS con Tecnología Avanzada

M2M GLOBAL CORP
342 San Luis St Suite 304
San Juan, PR 00920

📞 787-957-1255
✉ sales@m2mgps.net
🌐 www.m2mgps.net

S.S. 66-0733579

Octubre 2025

Carta de Presentación

Octubre de 2025

Honorable Alcalde y Miembros del Comité de Evaluación
Municipio Autónomo de Cataño
Cataño, Puerto Rico

Estimados señores:

M2M Global Corp se complace en presentar esta propuesta para proveer servicios de rastreo GPS a 192 unidades vehiculares del Municipio de Cataño.

Como la empresa líder en Puerto Rico con más de 50,000 unidades instaladas desde nuestra fundación en 2009, y con experiencia comprobada sirviendo a múltiples municipios incluyendo San Juan, Bayamón, Barceloneta, Dorado y Juana Díaz, garantizamos un servicio de excelencia respaldado por:

Tecnología de punta con rastreo en tiempo real
Plataforma robusta con 99.5% de disponibilidad
Sistema de auditoría de calidad en cada instalación
técnicos automotrices certificados (empleados propios)
Call Center 24/7/365 en español

Entendemos las necesidades del sector público y estamos comprometidos con la transparencia, eficiencia y optimización en el manejo de la flota vehicular municipal.

Nuestra propuesta cumple y excede todos los requisitos solicitados en el RFP, ofreciendo la mejor relación costo-beneficio con el respaldo de 16 años de experiencia continua en Puerto Rico.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o presentación adicional que requieran.

Atentamente,

_______________________
Luis O'Farrill
CTO
M2M Global Corp
S.S. 66-0733579

Resumen Ejecutivo

ALCANCE DEL PROYECTO

Unidades:

192 vehículos municipales

Tecnología:

Sistema GPS con rastreo en tiempo real integrado con AI

Plataforma:

Web y móvil con usuarios ilimitados

Reportes:

Amplia gama de reportes especializados

Alertas:

Configurables en tiempo real

CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN

Planificación:

3-5 días

Instalación:

20 días laborables (sujeto a disponibilidad de flota)

Configuración:

2 días

Capacitación:

2 días

TOTAL:

27-29 días laborables

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. Portada

2. Carta de Presentación

3. Resumen Ejecutivo

4. Información Corporativa

5. Experiencia Gubernamental

6. Descripción del Sistema

7. Características Técnicas

8. Funcionalidades del Sistema

9. Reportes y Análisis

10. Integraciones

11. Dashboards Ejecutivos

12. Sistema de Soporte

13. Cronograma de Implementación

14. Programa de Capacitación

15. Propuesta Económica

GARANTÍAS PRINCIPALES

Hardware garantizado por término del contrato
Reemplazo de equipos sin cargo (excepto vandalismo)
Tiempo de respuesta: 1 hora para incidentes críticos
Uptime de plataforma: 99.5%
Call Center 24/7/365

Sobre M2M Global Corp

INFORMACIÓN LEGAL Y CORPORATIVA

Nombre Legal:

M2M Global Corp

Seguro Social:

66-0733579

Año de Fundación:

2009

Años de Experiencia:

16 años continuos en Puerto Rico

Dirección Física:

342 San Luis St Suite 304, San Juan, PR 00920

Teléfono:

787-957-1255

Correo Electrónico:

sales@m2mgps.net

Sitio Web:

www.m2mgps.net

POSICIÓN EN EL MERCADO

#1
Empresa en Puerto Rico
en rastreo vehicular
50,000+
Unidades instaladas
en nuestra historia
Múltiples contratos activos con empresas privadas y municipios de Puerto Rico
Presencia en todos los sectores: gobierno, seguridad, transporte, alimentos, construcción

INFRAESTRUCTURA PROPIA

Tecnología de Punta:

Rastreo en tiempo real
Plataforma robusta con 99.5% de disponibilidad
Sistema de auditoría de calidad en cada instalación

Personal Técnico:

técnicos automotrices certificados (empleados propios)
No subcontratamos instalaciones
Control total de calidad

                Servicio al Cliente:
                Departamento de Servicio al Cliente
Departamento de Auditoría de Calidad
Sistema de tickets con trazabilidad
Call Center 24/7/365 en español

            

TECNOLOGÍA

Plataforma: Hospedada en Amazon Web Services (AWS)
Disponibilidad: 99.5% garantizada con múltiples regiones
Actualizaciones: Automáticas sin interrupciones
Integración: API con cualquier base de datos o sistemas del municipio
IA: Integración con plataformas de Inteligencia Artificial
Escalabilidad: Compatible con múltiples dispositivos y sensores

DOCUMENTACIÓN DISPONIBLE

Documentos Requeridos por Municipios

Contamos con toda la documentación necesaria para procesos de licitación municipal:

DEPARTAMENTO DE HACIENDA

Patentes Municipales
Certificación de Deuda
Certificación de Radicación de Planillas
Certificación de Deuda por todos los conceptos CRIM
Certificación de Patente Municipal

CORPORACIÓN DEL FONDO DEL SEGURO DEL ESTADO

Certificación de Póliza de Seguros
Certificado de Cumplimiento ASG
Certificado de Eligibilidad ASG

DEPARTAMENTO DE TRABAJO

Certificado Seguro Choferil
Certificado Desempleo e Incapacidad
Certificado Patronal de Cumplimiento

OTROS DOCUMENTOS

Certificado de Cumplimiento Dpto. Estado
Certificación de Deuda EIN IRS
Certificado de Registro de Comerciante

Nota Importante:

Los documentos de patentes municipales son específicos por municipio y los tramitamos según sea necesario para cada proceso de licitación.

Experiencia en el Sector Gubernamental

MUNICIPIOS ATENDIDOS

M2M Global mantiene contratos activos con múltiples municipios de Puerto Rico, demostrando nuestra capacidad para cumplir con los estándares y requisitos del sector gubernamental:

Municipio de San Juan
Municipio de Bayamón
Municipio de Barceloneta

Municipio de Dorado
Municipio de Juana Díaz

                Nuestra experiencia municipal incluye:
                Cumplimiento con procesos de auditoría gubernamental
Reportes personalizados según necesidades municipales
Integración con sistemas administrativos existentes
Soporte durante emergencias y situaciones especiales

            

Áreas Municipales Atendidas:

Hemos trabajado con las flotas de las siguientes áreas municipales:

Centro de Envejecientes
CRIM
Deportes
Head Start
Policía Municipal

Obras Públicas
Emergencias Médicas
Prensa
Servicios Generales
Administración

Capacidad de Escalabilidad Comprobada:

Nuestra plataforma ha demostrado su robustez y confiabilidad con clientes actuales de 2,000 unidades y hemos trabajado exitosamente con clientes de 3,000+ unidades y más de 500 usuarios activos simultáneamente en la plataforma.

Esta experiencia comprobada nos posiciona como la solución ideal para flotas de cualquier tamaño, garantizando rendimiento óptimo y escalabilidad sin límites para el sector gubernamental.

SECTORES COMERCIALES ATENDIDOS

Hemos trabajado con todos los sectores comerciales de la isla, demostrando versatilidad y confiabilidad:

🏛️ Gobierno Municipal y Estatal 🚔 Seguridad y Vigilancia 🚚 Transporte y Logística 🍽️ Industria de Alimentos 🏗️ Construcción ⚡ Servicios Públicos ⛽ Transporte de Combustible 🚌 Transporte Escolar 🏥 Servicios de Salud 🏪 Comercio Minorista 🏭 Industria Manufacturera 🌾 Agricultura 🏢 Bienes Raíces 🎓 Educación 🏨 Hotelería y Turismo 💼 Servicios Financieros 🔧 Servicios Técnicos 📦 Distribución

Referencias específicas de contacto disponibles bajo solicitud
y con autorización previa de los clientes mencionados

Sistema Inteligente de Rastreo con AI

PLATAFORMA WEB Y MÓVIL

Acceso Universal:

Plataforma web sin instalación de software
No requiere configuración de puertos
Acceso desde cualquier computadora con internet
Compatible con todos los navegadores modernos

Aplicación Móvil:

Disponible para iPhone (iOS)
Disponible para Android
Sincronización en tiempo real
Funcionalidad completa desde móvil

                Gestión de Usuarios:
                Usuarios ilimitados sin cargo adicional
Múltiples niveles de permisos configurables
Administración centralizada
Gestión simultánea de toda la flota

            

DISPOSITIVOS GPS Y SENSORES

Tecnología Básica:

Plataforma Open API
GPS de alta precisión
Reportes cada 5-10 segundos (periodic position)
Batería de respaldo integrada
Detección de encendido/apagado (ignition on/off)

Capacidades Básicas:

Rastreo en tiempo real (turn by turn)
Conexión a ECU del vehículo (Opcional)

                Sensores Opcionales (Costo Adicional):
                Sensores de temperatura
Sensores de puertas
Botón de pánico
Identificación de conductores
Otros sensores especializados

            

FUNCIONALIDADES AVANZADAS

Sistema Completo de Monitoreo:

Alertas de exceso de velocidad
Alertas de entrada/salida de geocercas
Control de idle excesivo
Monitoreo de encendido/apagado
Botón de pánico

Alertas de desconexión de batería
Frenado brusco
Aceleración agresiva
Desvío de ruta
Paradas no autorizadas

MAPAS DIGITALES

Cobertura:

Puerto Rico completo
Estados Unidos
Islas Vírgenes
50,000+ puntos de interés

Tipos de Vista:

Mapa regular (calles)
Vista satelital
Vista híbrida
Ubicaciones personalizadas

INTEGRACIÓN Y EXPANSIÓN

API Abierta: Integración con sistemas municipales existentes
Escalable: Compatible con sensores adicionales según necesidad
Personalizable: Adaptable a requerimientos específicos del municipio

Funcionalidades del Sistema

MONITOREO Y RASTREO EN TIEMPO REAL

Pantalla del sistema de rastreo GPS mostrando vehículos en tiempo real con ubicación, velocidad y estado

Rastreo en Tiempo Real:

Ubicación precisa de todas las unidades
Actualización cada 5-10 segundos (turn by turn)
Visualización simultánea de flota
Estado: movimiento o detenido
Velocidad actual y dirección

Historial de Viajes:

Recorridos completos con fecha/hora
Puntos de parada con duración
Velocidad máxima alcanzada
Distancia recorrida
Reproducción visual (playback)

GEOCERCAS (GEOFENCES)

                        Configuración:
                        Creación ilimitada de geocercas
Formas: circular, poligonal, por ruta
Tamaño ajustable

                    

                        Notificaciones:
                        Alerta al entrar/salir
Tiempo de permanencia
Visitas no autorizadas

                    
Aplicaciones:
                    Oficinas municipales
                    Almacenes
                    Rutas autorizadas
                    Zonas restringidas
                    Áreas de servicio
                

EVENTOS Y ALERTAS EN TIEMPO REAL

Eventos:

Encendido/apagado
Exceso de velocidad
Desvío de ruta
Botón de pánico
Desconexión de batería
Ralentí excesivo

Métodos de Notificación:

Correo electrónico
SMS a celular
Push en app móvil
Alerta sonora en PC
Sistema de tickets

Interfaz del sistema mostrando alertas de velocidad, geocercas y zonas de monitoreo

GESTIÓN DE RUTAS Y OPTIMIZACIÓN

Creación de rutas predefinidas con puntos de parada obligatorios
Asignación de rutas a vehículos específicos con horarios
Monitoreo de cumplimiento con alertas por desvíos
Optimización para reducción de kilometraje y ahorro de combustible

Sistema de Reportes y Análisis

CATEGORÍAS DE REPORTES

Nuestra plataforma incluye una amplia gama de reportes especializados. A continuación, algunos ejemplos:

Dashboard Ejecutivo

Resumen visual con KPIs y gráficos interactivos

Detalle de Eventos

Todos los eventos con filtros avanzados

Reporte de Visitas

Tiempo en cada ubicación y permanencia

Análisis de Viajes

Tiempo entre puntos y eficiencia

Consumo de Combustible

Análisis por vehículo con proyecciones

Reporte de Viajes

Listado completo con origen y destino

Cumplimiento de Rutas

Rutas completadas vs desvíos

Productividad por Vehículo

Comparativas y uso de flota

Mantenimiento Programado

Próximos servicios, vencidos e historial

Amplia Gama de Reportes Disponibles

Además de los reportes mostrados, nuestra plataforma incluye reportes adicionales como: Análisis de Velocidad, Reportes de Exceso de Velocidad, Alertas de Geocerca, Reportes de Conducción Agresiva, Análisis de Tiempo Idle, Reportes de Temperatura, Reportes de Puertas, Reportes de Panic Button, Reportes de Conductores, Reportes de Combustible por Ruta, Reportes de Eficiencia, y muchos más.

Todos los reportes están incluidos sin costo adicional y se pueden personalizar según las necesidades específicas del municipio.

Almacenamiento de Datos

El sistema mantiene un historial completo de rastreo y eventos por 18 meses, permitiendo análisis históricos detallados y auditorías completas de la flota vehicular.

FORMATOS DE EXPORTACIÓN

📊 Excel (.xlsx) 📄 PDF 📋 CSV 🌐 HTML

SUSCRIPCIÓN AUTOMÁTICA A REPORTES

Configuración de reportes automatizados con opciones de programación y envío

                Automatización:
                Programación de envío automático
Frecuencia: diaria, semanal, mensual
Múltiples destinatarios
Horario personalizado

                
                Filtros Inteligentes:
                Por vehículo o grupo de vehículos
Por departamento o división
Por conductor asignado
Por tipo de evento específico
Por rango de fechas
Por geocerca o zona

            

Automatización y Control de Conductores

SISTEMA DE AUTOMATIZACIÓN INTELIGENTE

Panel de configuración de triggers y alertas automáticas del sistema

Triggers (Disparadores Configurables):

Configure acciones automáticas basadas en eventos específicos:

Exceso de velocidad
Cambio de batería
Cambio de aceite y filtro
Alta temperatura en cabina
Activación de botón de pánico

Entrada/salida de geocercas
Parada no identificada
Inicio de ruta
Mantenimiento por kilometraje

CONDICIONES Y ACCIONES

Condiciones Múltiples:

Combine múltiples condiciones
Lógica AND/OR
Horarios específicos
Días de la semana
Zonas geográficas

Acciones Automáticas:

Envío de correo electrónico
SMS a múltiples números
Notificación push
Alerta sonora en PC
Integración vía API

Ejemplo de notificaciones de alertas enviadas por Telegram

Integración con Telegram

La plataforma está integrada con Telegram, permitiendo crear chats colaborativos para recibir alertas y mantener un historial indefinido de las mismas. Esto facilita la comunicación en tiempo real entre equipos y departamentos.

IDENTIFICACIÓN Y CONTROL DE CONDUCTORES (OPCIONAL)

Sistema de identificación y gestión de conductores con información personal y vehículos asignados

Base de Datos:

Registro completo de conductores
Fotografía e información de contacto
Licencia de conducir
Departamento asignado
Vehículos autorizados

Reportes de Actividad:

Vehículos usados por conductor
Historial de viajes
Eventos asociados
Evaluación de desempeño
Horas de trabajo

                Identificación por RFID (Opcional):
                Tarjeta o llavero RFID para cada conductor
Inicio de vehículo solo con autorización
Registro automático de conductor asignado
Reporte detallado de uso por conductor

            

Integración API y Dashboards

API ABIERTA PARA INTEGRACIONES

Plataforma de integración API mostrando múltiples dispositivos y sistemas conectados

Plataforma de Integración Open API

Nuestra API RESTful permite la integración con sistemas existentes del Municipio:

Integración con sistemas de gestión municipal
Conexión con plataformas de Business Intelligence
Exportación de datos en tiempo real
Sincronización con bases de datos internas
Webhooks para notificaciones automáticas

HERRAMIENTAS DE BUSINESS INTELLIGENCE

Integración nativa con las principales plataformas de análisis:

Power BI

SAP

Google Cloud

AWS

DASHBOARDS EJECUTIVOS PREDETERMINADOS

Métricas en Tiempo Real:

Vehículos en movimiento vs detenidos
Grupos de unidades por departamento
Alertas activas y eventos críticos
Velocidad promedio de flota

Análisis Histórico:

Distancia recorrida por período
Consumo de combustible
Idle time (tiempo idle)
Uso de motor por vehículo

Gráfico de barras mostrando el top 10 de vehículos con mayor distancia recorrida

Top 10 - Distancia Recorrida

Gráfico de barras mostrando el top 10 de vehículos con mayor velocidad máxima registrada

Top 10 - Velocidad Máxima

Sistema de Soporte Técnico

CALL CENTER 24/7/365

📞 24/7
Call Center Disponible
Atención telefónica en español las 24 horas, los 7 días de la semana
787-957-1255

SISTEMA DE TICKETS WEB

El sistema de soporte de M2M Global está diseñado para asistir a los usuarios con problemas técnicos o no técnicos, consultas o solicitudes. Proporcionamos un punto único de contacto donde los usuarios pueden buscar asistencia, reportar problemas u obtener información relacionada con el sistema SIT.

Sistema de Tickets:

Plataforma web disponible 24/7
Registro automático de casos
Seguimiento en tiempo real
Historial completo de solicitudes
Notificaciones de actualización

Proceso de Atención:

Reporte vía Call Center o web
Asignación de número de caso
Clasificación por severidad
Asignación a técnico especializado
Resolución y documentación

TIEMPOS DE RESPUESTA GARANTIZADOS (SLA)

🔴 CRÍTICO - Plataforma caída, múltiples unidades sin señal

Respuesta: Inmediato - 1 hora Resolución: 4-8 horas

🟠 ALTO - Falla de dispositivo individual, error en reportes críticos

Respuesta: 2 horas Resolución: 24-48 horas

🟡 MEDIO - Consultas técnicas, ajustes de configuración

Respuesta: 4 horas Resolución: 2-3 días hábiles

🟢 BAJO - Preguntas generales, capacitación adicional

Respuesta: 8 horas Resolución: 3-5 días hábiles

DEPARTAMENTOS DE SOPORTE

📞 Servicio al Cliente

Atención inicial y seguimiento 24/7

🔧 Soporte Técnico

Resolución de problemas técnicos

✅ Auditoría de Calidad

Supervisión de cumplimiento de SLA

👨‍🔧 Equipo de Campo

técnicos para atención presencial

Cronograma de Implementación

CAPACIDAD TÉCNICA DE INSTALACIÓN

Técnicos Automotrices
Certificados

25 min

Tiempo por
Instalación

Personas de Back Office
para Apoyo

Consideraciones Importantes:

La instalación de las 192 unidades requiere coordinación estrecha con el Municipio para minimizar la interrupción de operaciones diarias. El cronograma dependerá de la disponibilidad coordinada de la flota vehicular.

FASES DEL PROYECTO

FASE 1: Coordinación y Planificación 3-5 días

Reunión inicial con personal del Municipio
Levantamiento completo de las 192 unidades vehiculares
Establecimiento de calendario de disponibilidad
Logística de acceso a vehículos y facilidades
Asignación de equipo técnico

FASE 2: Instalación de 192 Unidades 20 días laborables

Sujeto a disponibilidad de flota municipal

Instalación física de dispositivos GPS
Configuración y calibración de equipos
Pruebas individuales de comunicación y funcionalidad
Documentación fotográfica de cada instalación
Registro de datos del vehículo en plataforma

Nota: El ritmo dependerá de cuántas unidades estén disponibles diariamente. Los vehículos pueden seguir operando durante el proceso de instalación.

FASE 3: Configuración de Plataforma 2 días

Creación de usuarios y asignación de permisos
Configuración de geocercas (oficinas, almacenes, zonas)
Configuración de alertas automáticas
Personalización de reportes según necesidades
Configuración de rutas predefinidas
Setup de notificaciones (email, SMS)

FASE 4: Capacitación del Personal 2 días

Sesión para usuarios operativos (3 horas)
Sesión para usuarios administrativos (2 horas)
Sesión para personal técnico municipal (1 hora)
Entrega de manuales y material de referencia

TIEMPO TOTAL DE IMPLEMENTACIÓN

27-29 días laborables

Sistema 100% operacional

FLEXIBILIDAD EN LA INSTALACIÓN

Podemos trabajar en horario extendido si se requiere
Instalaciones pueden realizarse por departamentos/áreas
Priorización de unidades críticas según necesidad del Municipio
Coordinación flexible para minimizar impacto operacional

Programa de Capacitación

CAPACITACIONES INCLUIDAS

SESIÓN 1: Usuarios Operativos

3 horas Hasta 15 personas

Dirigida a: Supervisores de flota, despachadores, operadores de monitoreo

Contenido:

Acceso y navegación en plataforma web
Uso de aplicación móvil iOS/Android
Monitoreo de vehículos en tiempo real
Interpretación de eventos y alertas
Consulta de reportes básicos
Configuración de geocercas simples
Búsqueda de historial de viajes

SESIÓN 2: Usuarios Administrativos

2 horas Hasta 10 personas

Dirigida a: Directores, gerentes, administradores de flota

Contenido:

Gestión de usuarios y niveles de permisos
Reportes avanzados y análisis de datos
Configuración de alertas automatizadas
Indicadores de desempeño de flota (KPIs)
Programación de mantenimiento preventivo
Exportación y suscripción a reportes
Dashboards ejecutivos predeterminados

UBICACIÓN Y MODALIDAD

Las capacitaciones pueden realizarse en las oficinas del Municipio de Cataño, en nuestras instalaciones en San Juan, o en modalidad virtual según preferencia del cliente.

INICIO TEMPRANO DE ADIESTRAMIENTOS

Los adiestramientos pueden comenzar desde la primera semana del proyecto. No es necesario esperar a que estén instaladas todas las unidades para comenzar con la capacitación del área administrativa, permitiendo un inicio más ágil del proyecto.

¡ADIESTRAMIENTOS GRATUITOS!

Todos los adiestramientos son completamente gratuitos durante todo el período del contrato. No hay cargos adicionales por capacitación, refuerzo o entrenamiento de nuevos empleados.

Propuesta Económica Detallada

COTIZACIÓN

Producto	Cantidad	Descripción	Precio	Total
GPS Tracking	192	4G GPS Tracking device	Incluido	Incluido
Platform	192	Platform & Tracking Services	$22.99 Monthly	$4,414.08 Monthly
Installation	192	GPS Device Installation	$19.99 One-Time	$3,838.08 One-Time

INVERSIÓN TOTAL

AÑO 1

Instalación (pago único):

$3,838.08

Servicio anual (12 meses):

$52,968.96

TOTAL AÑO 1:

$56,807.04

AÑOS SUBSIGUIENTES

Costo anual recurrente:

$52,968.96

Sin cargos adicionales de instalación

INCLUIDO EN EL SERVICIO MENSUAL

✓ Uso ilimitado de plataforma web y móvil

✓ Usuarios ilimitados con permisos

✓ Almacenamiento ilimitado de datos

✓ Todos los reportes y funcionalidades

✓ Rastreo GPS en tiempo real

✓ Call Center 24/7/365

✓ Soporte técnico completo

✓ Actualizaciones de software

✓ Mantenimiento preventivo

✓ Reemplazo de equipos defectuosos

✓ Capacitación inicial (3 sesiones)

✓ Capacitación continua para nuevos empleados

NO INCLUIDO (Costo Adicional)

✗ Reemplazo por vandalismo o negligencia

¿TIENE PREGUNTAS?

Estamos disponibles para aclarar cualquier duda

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